Effectuez-vous la réalisation de ma futur carte grise ?
Tout à fait, nous réalisons les services carte grise de votre nouvelle voiture et ses accompagnements, Exemple pour ce qui concerne nos délais : Un véhicule d'occasion en stock chez nous est immatriculable à votre nom et adresse dans les 48H après avoir reçu le règlement du solde de votre facture d'achat et retour de dossier d'immatriculation de votre part validé par nos/les services du ministère. Idem pour un véhicule neuf arrivé sur notre parc suite à une commande sous mandat par son propriétaire.
Qu'est ce qu'un véhicule neuf 0 km, 1 km, 2 kms ou 10 kms ..?
C’est un véhicule neuf fortement remisé, une très bonne affaire, sous mandat qui n'a jamais circulé sur route ouverte, qui peut être immatriculé, il est véritablement neuf y compris sur l'aspect de l'usage car il n'a jamais été utilisé ni conduit par un client. Il n'a jamais été utilisé pour des essais, il est de fabrication et de qualité identique à n'importe quel véhicule neuf que vous retrouver en concession Française.
Pouvez-vous me confirmer la disponibilité ou délai de livraison d'un véhicule noté "en stock", "en arrivage rapide", "en arrivage" ou "en commande" ?
Il faut distinguer deux catégories de véhicule;
1/ Concernant une voiture d'occasion, un véhicule précisé "En stock" est immédiatement visible et disponible dans l'un de nos point de vente ou parcs automobiles (délai de livraison de - 2 à 8 jours hors service(s) ou livraison à domicile demandé par le client), "en arrivage rapide" délai de livraison -3 semaines, "en arrivage" délai de livraison -2 mois, "en commande" à définir avec le client
2/ Pour un véhicule neuf sous mandat défini en catégorie 1 km, 2 kms jusqu'à 10 kms (avec ou sans immatriculation) disposant de l'onglet "Mandat" obligatoire dans la fiche du véhicule conformément au règlement européen, un véhicule sous mandat précisé "En stock" est disponible chez notre fournisseur (distributeur) son délai de livraison après signature du mandat ce situe à 15 jours hors service(s) ou livraison à domicile demandé par le client, "en arrivage rapide" délai de livraison -3 semaines (commande du fournisseur - délai après signature du mandat), "en arrivage" délai de livraison -3 mois (commande du fournisseur - délai après signature du mandat), "en commande" le véhicule reste à commander (uniquement par mandat), délai de livraison à définir avec le client et le distributeur de la marque.
Livrez-vous ma nouvelle voiture à mon domicile avec votre camion porte-voiture car je ne désire pas que celle-ci roule pour sa livraison ?
Nous livrons dans nos points de vente mais aussi à votre domicile avec nos propres camions porte-voitures partout en France, notre prestation de livraison est conforme à notre commande puisque votre nouvelle voiture n’effectuera aucun kilométre supplémentaire pour sa livraison ! (Contrairement à une livraison par un convoyeur sur route ouverte que nous ne réalisons pas compte tenu des difficultés et risques d'assurance, de dommage, d'accident et bien évidemment juridique dans le cadre de l'achat d'une voiture neuve ou 10 kms qui deviendra une occasion à sa livraison du point de vue de son usage car utilisée sur route ouverte par un convoyeur). Notre prestation de livraison avec notre camion porte-voiture est disponible dans le prix clef en main de chacune de nos fiches de véhicule, nos délais de livraison avec nos camions porte-voitures sont de 48h à moins de 20 jours maximum.
Un mandataire auto en véhicule neuf comme Lyon's automobiles est-il un vendeur comme les autres ?
Le métier de mandataire automobile est une activité réglementée et distincte des autres formes de commerce automobile. Un véritable mandataire protège l’intérêt du consommateur grâce à son fonctionnement transparent, son accompagnement personnalisé, et ses tarifs compétitifs.
Reconnu par l’État français, le métier de mandataire automobile est encadré par l’arrêté du 28 octobre 1996 relatif à l’information des consommateurs sur les prix et services offerts par les mandataires automobiles (consultable ici : Lien vers Legifrance). Cet arrêté impose des obligations claires, notamment :
- La présence obligatoire d’un mandat pour chaque commande de véhicule neuf y compris neuf immatriculé.
- Une transparence totale sur les prix, incluant tous les détails de frais éventuels liés à la mise à disposition ou aux demandes spécifiques du client.
- Un affichage rigoureux des informations en point de vente.
Un mandataire automobile n’est pas un simple revendeur, il agit exclusivement pour le compte de ses clients particuliers, avec un engagement contractuel précis et détaillé. Chez Lyon’s Automobiles, chaque fiche de véhicule neuf intègre un mandat électronique et permet de visualiser clairement le prix "clé en main", avec une explication complète des services proposés.
Lorsque vous visitez un point de vente physique, voici comment reconnaître un véritable mandataire automobile :
- Un affichage clair et conforme à l’arrêté de 1996.
- Une transparence absolue sur les services et tarifs.
- La mise en avant d’un mandat pour toute commande, qu’il s’agisse de véhicules neufs ou de véhicule neuf immatriculés dit 0 km, 1 km, 2 km ou 10 km.
Chez Lyon’s Automobiles, nous respectons scrupuleusement ces exigences pour garantir une expérience client fiable et rassurante.
La garantie constructeur d'une voiture neuve ou d'occasion vendue par un mandataire auto sera t-elle préservée en France auprès du réseau de sa marque ?
Oui à 100% ! Pour comprendre, les usines de fabrication des constructeurs automobiles sont identiques pour l'ensemble des distributeurs concessionnaires Européens et Français, exemple : Il n'y a aucune différence de provenance usine, qualité de fabrication et garantie constructeur entre une marque/modèle de voiture vendue par un concessionnaire en France ou celle destinée au marché Italien (ou autre pays CEE) vendue par un mandataire automobile car l'usine de fabrication reste identique. Nos véhicules neufs ou autres voitures d'occasions sous garantie constructeurs sont préservées et valables auprès de n'importe quels concessionnaires en France et autre pays de la CEE.
Assurez-vous un minium de conseil et SAV en cas de besoin après la vente ?
Nous assurons le SAV ainsi que le suivi de nos clients après la vente en cas de besoin, y compris technique, nous avons d’ailleurs à ce titre crée l’application AUTO LYONS disponible sur Apple et Android qui vous permet de nous contacter sur la base d’une demande de conseil gratuite durant toute la propriété de votre véhicule.
Véhicule neuf ?
C’est un véhicule neuf, qui dans la plupart du temps n’est pas immatriculé, donc neuf y compris au sens de la propriété, vous serez le premier propriétaire de ce véhicule.
En plus d'être mandataire auto, quels sont les avantages et les services proposés par Lyon's automobiles ?
LYON'S AUTOMOBILES FÊTE SES 28 ANS ! La durée de vie d'un établissement est une preuve de l'extrème fiabilité du vendeur. Nous vous proposons des offres multimarques aux MEILLEURS PRIX, des voitures neuves (sous mandat) et d'occasions disponibles, un STOCK occasion de voitures visibles chez nous, des possibilités de REPRISE OU RACHAT CASH A PRIX FERME de votre voiture à distance et sans vous déplacer, des suivis SAV, la LIVRAISON DE VOTRE NOUVELLE VOITURE A VOTRE DOMICILE partout en France avec notre propre camion plateau et metteur en main (ce qui évite d’utiliser votre voiture sur la route pour sa livraison), des offres crédit ou LOA. Nous effectuons votre carte grise Française et ses accompagnements, Nous proposons la prime à la conversion. Lyon’s automobiles rassemble depuis 28 ANS les métiers et savoirs-faire de la vente, la reprise en point de vente y compris à distance, l'après-vente et l’atelier afin de pleinement vous satisfaire.
Qu’est ce qu’un véhicule 10 kms ?
C’est un terme très utilisé par les revendeurs de véhicules d’occasions, il s’agit dans la plupart des cas de véhicules immatriculés, il convient de s’intéresser aux dates de mise en circulation de ces véhicules, leurs sorties d’usine et traçabilité de parc de stockage. Le départ en garantie est aussi à interroger.
Vendez vous de véritables voitures neuves non immatriculées ?
Oui car nous utilisons le mandat, suivant la directive 1400/2002, la voiture sera neuve, vous serez le premier propriétaire au regard de la carte grise, avec un départ en garantie à disponibilité du véhicule. Nos véhicules proviennent de véritables concessionnaires de marques.
Garantie valable en France ?
Oui les garanties constructeurs sont aussi valables en France.
Durée de garantie ?
Garantie identique à un véhicule acheté auprès d’un concessionnaire Français, conformément à la directive 1400/2002.
Ai je la même garantie que celle que je pourrais obtenir auprès d’un concessionnaire en France ?
Oui identique, de même nous vous conseillons d’entretenir votre véhicule auprès de son réseau officiel Français, chaque constructeur automobile doit assurer ses garanties à travers son réseau, nous n'avons aucun cas de refus de prise en charge de garantie constructeur sur nos véhicules vendus.
Le mandataire représente le consommateur aux fins de sauvegarder ses intérêts ?
Oui tout a fait, le mandataire automobile travail dans l’intérêt de son client, avec son expérience de terrain et ses contacts, le mandataire automobile évalue et vous trouve le meilleur concessionnaire Européen.
Combien de partenaires concessionnaires à le mandataire et dans combien de pays ?
Plus le mandataire sera ancien, plus il aura acquis de l’expérience et de partenaires, nous avons pour notre part + de 24 concessionnaires historiques, au total nous couvrons 14 Pays de la CEE avec 4 partenaires intra marque par pays.
Combien coute le transport jusqu’en France ?
Pour une livraison dans nos concessions de vente de LYON-DECINES ou NICE, nous avons négocié un forfait de 250 € à 400 € par voiture.
Pouvez vous réaliser l’immatriculation ?
Oui nous disposons d’un service immatriculation, nous vous livrons un véhicule clé en main et sans soucis.
Quels sont vos critères pour retenir les meilleurs concessionnaires en France comme en Europe ?
Trouvez le bon concessionnaire en France comme en Europe est très difficile, sa disponibilité y compris tard le soir et les week-end, sa clarté sur ses approvisionnements, son honnêteté, son professionnalisme... sont des éléments indispensables répondant principalement à nos critères de choix.
Pour l’achat d’un véhicule neuf, dois je avoir confiance en mon mandataire ou mon ancien revendeur en voiture d’occasion ?
L’un travail par mandat dans votre intérêt, l’autre pour son stock, s’est à vous de décider, le sourire et la séduction ne sont pas forcément la garantie d’un bon achat.
Quelle différence y a t il entre un mandataire, un vendeur de voitures d’occasions, un concessionnaire ?
Le mandataire automobile vous apporte le conseil multimarque, à travers nos propres retours clients nous avons la vision de l’après vente de chaque constructeur automobile et de son réseau. Le mandataire automobile vous apporte le meilleur prix européen !
Je n’ai pas confiance, comment faire confiance en un mandataire ?
La confiance est le socle de la transaction, vous devez contrôler l’ancienneté du mandataire qui pour notre part remonte à 1994, choisir un capital social de plus de 100 000 €, notre capital social est de 106714.32€ (sachez qu’un capital social de moins de 100 000 € ou trop faible ne garantie aucune transaction).
Comment puis je contrôler l’acquittement de le TVA ?
En demandant la facture de vente afin de contrôler le montant de TVA de 20%, ou le quitus fiscal délivré par les services des impôts.
Quelle différence entre délai de livraison et délai de commande ?
Les délais de livraison concernent les véhicules en cours de fabrication ou d’acheminement, les délais de commande concernent les véhicules commandés pour vous spécifiquement.
D’où vient ma voiture ?
Le mandataire vous offre la possibilité de remonter sur la traçabilité de votre véhicule.
Pouvez vous négocier pour moi ma nouvelle voiture auprès de mon concessionnaire ?
Oui bien sur, nous pouvons vous négocier votre nouvelle voiture, vous conseillez, car nous travaillons dans votre intérêt.
Le concessionnaire est il l’ami du mandataire ?
Oui le concessionnaire est l’ami du mandataire, le concessionnaire reconnaît le mandataire à travers ses clients, un concessionnaire qui s’engage dans la critique ne serait pas digne de ses clients.
Quelle différence y a t il entre un mandataire et un concessionnaire de marque ?
Le mandataire automobile vous apporte le conseil multimarque, à travers nos propres retours clients nous avons la vision de l’après vente de chaque constructeur automobile et de son réseau. Le mandataire automobile vous apporte le meilleur prix européen !
Le mandataire automobile reprend t’il les anciens véhicules ?
Oui pour ce qui nous concerne, en cliquant sur ce lien :
Reprise, vous pouvez nous soumettre votre ancien véhicule, après vérification nous pourrons vous transmettre une évaluation qui devra être confirmée par le contrôle physique de votre ancien véhicule.
Dans l’ordre, nous vous rapportons certains propos de nos clients ?
1/ Politique : « Acheté par un mandataire c’est l’unique moyen de profiter économiquement de l’Europe ».
2/ Ecologie : « J’étais parti sur un XXXXXXX et finalement en suivant vos conseils je consomme moins et mon véhicule rejette moins de CO2 »
3/ Transport : « En suivant vos conseils de marque et modèle, j’ai plus de place dans mon véhicule, l’habitacle est plus confortable et je peux covoiturer ».
4/ Economie : « Vous êtes les moins cher de France sur la marque XXXXX »
5/ Sport : « Grace à vos conseils je peux rentrer ma planche de surf sans acheter de barre de toit »
6/ Entretien : « Je voulais changer de marque car je n’étais pas content des services du réseau, vous avez eu raison, la marque XXXXXX me donne plus de satisfactions et son réseau en France est plus performant »
