Tout à fait, nous réalisons les services carte grise de votre nouvelle voiture et ses accompagnements, Exemple pour ce qui concerne nos délais : Un véhicule d'occasion en stock chez nous est immatriculable à votre nom et adresse dans les 48H après avoir reçu le règlement du solde de votre facture d'achat et retour de dossier d'immatriculation de votre part validé par nos/les services du ministère. Idem pour un véhicule neuf arrivé sur notre parc suite à une commande sous mandat par son propriétaire.
C’est un véhicule neuf fortement remisé, une très bonne affaire, sous mandat qui n'a jamais circulé sur route ouverte, qui peut être immatriculé, il est véritablement neuf y compris sur l'aspect de l'usage car il n'a jamais été utilisé ni conduit par un client. Il n'a jamais été utilisé pour des essais, il est de fabrication et de qualité identique à n'importe quel véhicule neuf que vous retrouver en concession Française.
Il faut distinguer deux catégories de véhicule;
1/ Concernant une voiture d'occasion, un véhicule précisé "En stock" est immédiatement visible et disponible dans l'un de nos point de vente ou parcs automobiles (délai de livraison de - 2 à 8 jours hors service(s) ou livraison à domicile demandé par le client), "en arrivage rapide" délai de livraison -3 semaines, "en arrivage" délai de livraison -2 mois, "en commande" à définir avec le client
2/ Pour un véhicule neuf sous mandat défini en catégorie 1 km, 2 kms jusqu'à 10 kms (avec ou sans immatriculation) disposant de l'onglet "Mandat" obligatoire dans la fiche du véhicule conformément au règlement européen, un véhicule sous mandat précisé "En stock" est disponible chez notre fournisseur (distributeur) son délai de livraison après signature du mandat ce situe à 15 jours hors service(s) ou livraison à domicile demandé par le client, "en arrivage rapide" délai de livraison -3 semaines (commande du fournisseur - délai après signature du mandat), "en arrivage" délai de livraison -3 mois (commande du fournisseur - délai après signature du mandat), "en commande" le véhicule reste à commander (uniquement par mandat), délai de livraison à définir avec le client et le distributeur de la marque.
Le métier de mandataire automobile est une activité réglementée et distincte des autres formes de commerce automobile. Un véritable mandataire protège l’intérêt du consommateur grâce à son fonctionnement transparent, son accompagnement personnalisé, et ses tarifs compétitifs.
Reconnu par l’État français, le métier de mandataire automobile est encadré par l’arrêté du 28 octobre 1996 relatif à l’information des consommateurs sur les prix et services offerts par les mandataires automobiles (consultable ici : Lien vers Legifrance). Cet arrêté impose des obligations claires, notamment :
- La présence obligatoire d’un mandat pour chaque commande de véhicule neuf y compris neuf immatriculé.
- Une transparence totale sur les prix, incluant tous les détails de frais éventuels liés à la mise à disposition ou aux demandes spécifiques du client.
- Un affichage rigoureux des informations en point de vente.
Un mandataire automobile n’est pas un simple revendeur, il agit exclusivement pour le compte de ses clients particuliers, avec un engagement contractuel précis et détaillé. Chez Lyon’s Automobiles, chaque fiche de véhicule neuf intègre un mandat électronique et permet de visualiser clairement le prix "clé en main", avec une explication complète des services proposés.
Lorsque vous visitez un point de vente physique, voici comment reconnaître un véritable mandataire automobile :
- Un affichage clair et conforme à l’arrêté de 1996.
- Une transparence absolue sur les services et tarifs.
- La mise en avant d’un mandat pour toute commande, qu’il s’agisse de véhicules neufs ou de véhicule neuf immatriculés dit 0 km, 1 km, 2 km ou 10 km.
Chez Lyon’s Automobiles, nous respectons scrupuleusement ces exigences pour garantir une expérience client fiable et rassurante.
Oui à 100% ! Pour comprendre, les usines de fabrication des constructeurs automobiles sont identiques pour l'ensemble des distributeurs concessionnaires Européens et Français, exemple : Il n'y a aucune différence de provenance usine, qualité de fabrication et garantie constructeur entre une marque/modèle de voiture vendue par un concessionnaire en France ou celle destinée au marché Italien (ou autre pays CEE) vendue par un mandataire automobile car l'usine de fabrication reste identique. Nos véhicules neufs ou autres voitures d'occasions sous garantie constructeurs sont préservées et valables auprès de n'importe quels concessionnaires en France et autre pays de la CEE.
Nous assurons le SAV ainsi que le suivi de nos clients après la vente en cas de besoin, y compris technique, nous avons d’ailleurs à ce titre crée l’application AUTO LYONS disponible sur Apple et Android qui vous permet de nous contacter sur la base d’une demande de conseil gratuite durant toute la propriété de votre véhicule.
